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2014年6月,劉哲來(lái)到湖北省武漢市保安服務(wù)公司,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)后,被分配到市農(nóng)行證券交易所保安班。憑借出色的工作成績(jī),僅3個(gè)月時(shí)間劉哲便脫穎而出,成為農(nóng)行證券交易所保安班班長(zhǎng)。

左一:劉哲
剛?cè)温毎嚅L(zhǎng)后不久的一件事讓劉哲至今記憶猶新。有一次證券交易所內(nèi)發(fā)生了經(jīng)濟(jì)糾紛,不少人到營(yíng)業(yè)廳鬧事,劉哲和另一名保安員見此情景先讓交易所的工作人員報(bào)了警,然后盡力地控制著混亂的局面。后來(lái),劉哲被一名男子扔過(guò)來(lái)的椅子砸中了頭部,血流不止,但他仍堅(jiān)持著直到民警趕到現(xiàn)場(chǎng),才去醫(yī)院包扎。事后,證券交易所領(lǐng)導(dǎo)去醫(yī)院看望了受傷的劉哲,并送去了錦旗。
1995年11月,劉哲被公司任命為大隊(duì)長(zhǎng)。他在發(fā)展隊(duì)伍上苦下功夫,不到一年的時(shí)間,他的隊(duì)伍由原來(lái)的70人發(fā)展到200人。1998年,公司組建了保安培訓(xùn)學(xué)校,劉哲兼任副校長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)保安員崗前培訓(xùn)和學(xué)校的內(nèi)部事務(wù),和保安員接觸最多,很多新隊(duì)員培訓(xùn)合格后都要求要分到劉哲所在的大隊(duì)。2009年2月公司整合,劉哲任四大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng),到2010年底不到兩年的時(shí)間,劉哲的隊(duì)伍就從400余人發(fā)展了到近600人。
劉哲在隊(duì)伍建設(shè)方面的能力很受公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。公司總經(jīng)理劉政圖說(shuō):“2010年底,公司二大隊(duì)的情況在所有大隊(duì)中是最差的,很多隊(duì)員都流失到其他大隊(duì)去了。我當(dāng)時(shí)很看重劉哲的工作能力,便讓他接手了二大隊(duì),希望他能扭轉(zhuǎn)局勢(shì),他做得非常好。!
到二大隊(duì)后,劉哲果斷砍掉了低端客戶,提高隊(duì)員的工資待遇,積極與各大企事業(yè)單位建立合作關(guān)系。2013年初,二大隊(duì)與中國(guó)電信東莞分公司建立了合作關(guān)系,先期在總部派駐了9名保安員,并準(zhǔn)備在下屬各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)派駐保安員。“利用現(xiàn)有的客戶資源,發(fā)展其相聯(lián)系的客戶,這就是我發(fā)展隊(duì)伍的方法。”劉哲介紹。
目前,劉哲所負(fù)責(zé)的大隊(duì)承接了包括通訊公司、銀行、餐飲等多家客戶單位的安保任務(wù)。為了方便管理,劉哲要求中隊(duì)長(zhǎng)每周至少兩次與甲方保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人及崗點(diǎn)班長(zhǎng)通電話,及時(shí)了解崗點(diǎn)信息,再由中隊(duì)長(zhǎng)在每天晨會(huì)上進(jìn)行匯報(bào);離東莞市較近的縣(市)的崗點(diǎn),中隊(duì)長(zhǎng)每周走訪一次;偏遠(yuǎn)的崗點(diǎn),則由中隊(duì)長(zhǎng)每周二跟隨煙草公司物流車下縣查崗。劉哲經(jīng)常和中隊(duì)長(zhǎng)一起下崗點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。“我每天早上都會(huì)和4個(gè)中隊(duì)長(zhǎng)還有教導(dǎo)員開一次碰頭會(huì),了解各中隊(duì)的情況,及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。和班長(zhǎng)的交流會(huì)保證一月一次,都是利用周末或工作以外的時(shí)問(wèn)。
“我剛干保安工作的時(shí)候,隊(duì)員還比較少,我的機(jī)會(huì)也多一些。但當(dāng)上班長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)以后,明顯感到自己的管理能力有所欠缺,我就在工作之余自學(xué)管理方面的知識(shí)。”劉哲說(shuō)道。不僅如此,1998年初,劉哲又報(bào)考了黨校經(jīng)濟(jì)管理??平逃龑W(xué)習(xí)班,那段時(shí)間他潛心學(xué)習(xí),僅用了一年時(shí)間就考取了文憑。同時(shí),他帶動(dòng)隊(duì)員一起學(xué)習(xí),鼓勵(lì)大家積極報(bào)考,取得文憑。此后,劉哲也沒(méi)有停止學(xué)習(xí),于2011年完成武漢大學(xué)成人函授法律本科的學(xué)業(yè),取得畢業(yè)證書。
在武漢大學(xué)學(xué)習(xí)期間,劉哲和校領(lǐng)導(dǎo)相處得很好,后來(lái)武漢大學(xué)的英語(yǔ)四六級(jí)考試,研究生考試等都由劉哲的大隊(duì)提供安保服務(wù)。一次,在與校領(lǐng)導(dǎo)的交談中,劉哲得知武漢大學(xué)有的學(xué)生家境特別困難。雖然自己工資不高,他還是伸出援助之手,要幫助這幾個(gè)學(xué)生完成學(xué)業(yè)。隊(duì)員們也深受影響,積極為學(xué)生捐款,先后幫助7名學(xué)生順利畢業(yè)。
2017年4月,《武漢晚報(bào)》在全市號(hào)召為貧困山區(qū)小學(xué)捐建“愛心書屋”活動(dòng),公司領(lǐng)導(dǎo)了解情況后在管理人員中發(fā)出倡議。劉哲得知消息后,積極參與進(jìn)來(lái),不僅捐錢,還和其他人一起到書店為小學(xué)生精心挑選適合他們年齡段的圖書。
談及對(duì)未來(lái)的規(guī)劃,劉哲說(shuō):“我就希望我的隊(duì)員都能熱愛保安工作,盡心為客戶單位服務(wù)。只要每個(gè)人都用心,群眾就會(huì)看到我們的努力和價(jià)值,這個(gè)行業(yè)就會(huì)得到社會(huì)更多的認(rèn)同,保安服務(wù)業(yè)也就會(huì)越來(lái)越好。”
在保安崗位上打拼20個(gè)年頭,劉哲經(jīng)歷了很多事,有收獲也有困難。但無(wú)論多難,他都始終保持著樂(lè)觀的心態(tài),從未放棄。他說(shuō):“我遇到過(guò)很多困難,但沒(méi)有這些困難就沒(méi)有我的成長(zhǎng)。每次遇到困難,我都會(huì)選擇堅(jiān)持,總會(huì)渡過(guò)難關(guān)。我熱愛保安工作,所以在保安這條路上我選擇了堅(jiān)持,并會(huì)一直堅(jiān)持下去。”
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