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押運(yùn)隊(duì)員往往以威武機(jī)警的形象示人，在很多人看來充滿了神秘感，但在執(zhí)行勤務(wù)的過程中，押運(yùn)隊(duì)員難免要與群眾打交道。如設(shè)置警戒線，會(huì)影響到過往行人，這時(shí)就要與過往行人溝通好，贏得理解。在日常工作當(dāng)中，押運(yùn)員該如何應(yīng)對(duì)呢？
作為一名押運(yùn)員，要有過硬的專業(yè)素質(zhì)，才能避免危險(xiǎn)情況的發(fā)生。首先最主要的對(duì)自己執(zhí)行任務(wù)有著安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的能力。專業(yè)知識(shí)可以從培訓(xùn)中獲得，但實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)需要從實(shí)踐中養(yǎng)成。知己知彼，才能避免危險(xiǎn)情況的發(fā)生，才能游刃有余地面對(duì)各種突發(fā)事件。其次，我們要時(shí)刻保持神經(jīng)高度緊張，一般情況下要以受保目標(biāo)為中心的區(qū)域作為警戒區(qū)。當(dāng)有群眾靠近警戒線范圍時(shí)，從群眾的眼神、舉止、動(dòng)作等方面分析他們的意圖，然后采取恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)來制止危險(xiǎn)的產(chǎn)生。在日常勤務(wù)工作中，遇到此類情況，我們主要是進(jìn)行勸說?，F(xiàn)實(shí)工作中，大多數(shù)群眾都是理解的，都會(huì)積極配合，通情達(dá)理。如果對(duì)方不聽勸阻，我們會(huì)依照國家和公司相關(guān)規(guī)定和要求，進(jìn)行制止。只要不影響押運(yùn)安全或發(fā)生矛盾沖突等情況，我們都會(huì)利用禁止標(biāo)語和手勢(shì)等各種方式的進(jìn)行制止。一般情況下，在沒有影響押運(yùn)安全或押運(yùn)目標(biāo)沒有受到侵犯的前提下，嚴(yán)禁發(fā)生肢體、言語沖突和使用槍支，對(duì)于有些群眾的言語攻擊，我們只有選擇忍讓。因此，在勤務(wù)執(zhí)行前，我會(huì)提醒車組隊(duì)員們一些注意事項(xiàng)，以確保押運(yùn)物資的絕對(duì)安全。
對(duì)押運(yùn)勤務(wù)，一般群眾都非常理解，遇到執(zhí)勤時(shí)會(huì)主動(dòng)繞行，不知道情況的群眾只要稍加提示也會(huì)配合押運(yùn)工作。在執(zhí)勤過程中，遇到有圍觀或進(jìn)入警戒線內(nèi)的群眾，應(yīng)主動(dòng)向他們解釋押運(yùn)工作的特殊性，要使用文明禮貌用語，威嚴(yán)而不失禮節(jié)，讓群眾不反感，不覺得我們是特殊勤務(wù)就行使特權(quán)。當(dāng)然，在多年的執(zhí)勤工作中，也會(huì)遇到不理解的群眾，這時(shí)首先要判斷他們只是不配合工作，還是想趁機(jī)制造混亂實(shí)施盜搶行為，如果是前者，一方面要耐心解釋，切忌言行粗魯導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大，并請(qǐng)求網(wǎng)點(diǎn)銀行工作人員出面進(jìn)行溝通，以免影響勤務(wù)的正常準(zhǔn)時(shí)開展；如果是后者，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警和報(bào)告公司，并高度警惕，密切注意周圍可疑情況與人員，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
由于職責(zé)權(quán)限所限，日常工作中，我們往往會(huì)碰到一些路人不理解、不配合正常押運(yùn)工作，有的甚至蠻橫無理。遇到此類情況，我通常采取的方法是文明執(zhí)勤、禮貌待人，用規(guī)范的語言耐心做好解釋工作，勸阻過往路人配合我們的押運(yùn)工作。在這種情況下，大多數(shù)行人還是比較支持我們工作的。當(dāng)然，也有少數(shù)行人蠻橫無理，甚至惡語相加。這時(shí)，我會(huì)采取克制的態(tài)度，不與其發(fā)生正面沖突，并在確保安全的前提下，及時(shí)上報(bào)情況。
作為一名駕駛員，在押運(yùn)途中，我常遇到很多人為設(shè)置的障礙。有一次，我們?cè)谝惶庎l(xiāng)鎮(zhèn)押運(yùn)線上，遇到鄉(xiāng)村群眾攔路設(shè)阻，他們因鄉(xiāng)村道路被壓爛而阻止車輛通行。這時(shí)，我們的車組在保證押運(yùn)車輛安全的同時(shí)，派人下車反復(fù)對(duì)鬧事群眾做疏導(dǎo)工作，希望他們支持押運(yùn)工作，理解押運(yùn)工作的難處。精誠所至，金石為開，最后在我們的耐心交流和疏導(dǎo)下，鬧事群眾終被我們說服，保證了押運(yùn)車輛準(zhǔn)時(shí)到達(dá)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，較好地完成了押運(yùn)任務(wù)。
